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INFORMATIONEN
 

Allgemeine Informationen Annullierung und Verschiebung
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Drucken der Tickets Kontakt
Kontrolle der Tickets  
 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN
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PETZITICKETS ist ein internetbasiertes Verkaufssystem für Veranstaltungstickets. Der Erwerb von Tickets ist über das Internet oder an ausgewählten Vorverkaufsstellen möglich.

Die Daten der Veranstaltungen werden nicht von PETZITICKETS, sondern direkt von den jeweiligen Veranstaltern erfasst und verwaltet. Bei allfälligen Fragen zu einer Veranstaltung, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Veranstalter.
Beim Kauf von Tickets über die PETZITICKETS Webseite, entstehen ausschliesslich Verpflichtungen zwischen dem Käufer der Tickets und dem jeweiligen Veranstalter.

PETZITICKETS ist eine Dienstleistung des Vereins PETZI. Der Verkauf von Tickets über PETZITICKETS ist ausschliesslich Petzi-Mitgliedern vorbehalten.

 

REGISTRIERUNG
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Um ein Ticket über die PETZITICKETS zu erwerben, müssen Sie sich vorgängig auf der Webseite registrieren.

Ihre persönlichen Angaben werden ausschliesslich dazu benutzt, Sie über den Erwerb der Tickets und weitere Änderungen, insbesondere eine Verschiebung oder Annulierung der Veranstaltung, zu informieren.
Registrierte Benutzer können auf Wunsch über neue Veranstaltungen auf PETZITICKETS per E-Mail benachrichtigt werden oder weitere Infos der Veranstalter erhalten.

ERWERBEN VON TICKETS
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Der Kauf von Tickets ist auf zwei Arten möglich:

1) Online-Kauf über die Webseite

Um ein Ticket über PETZITICKETS zu erwerben, müssen Sie sich vorgängig auf der Webseite mit einer gültigen EMail-Adresse registrieren.

Der Erwerb der Tickets erfolgt über das sichere Zahlungssystem von Postfinance. Keine Bankdaten werden bei PETZITICKETS gespeichert.
Die Sicherheit von PETZITICKETS ist mit dem Standard "PCI Data Security" von Acertigo zertifiziert.
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
  •  Postcard Debit Direct
  •  Yellownet
  •  Visa
  •  Mastercard
Nach dem Erwerb eines oder mehrerer Tickets erhalten Sie ein Bestätigungs-Email mit allen notwendigen Informationen. Die Tickets können unmittelbar nach dem Erwerb ausgedruckt werden.
Falls während der Zahlung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend via Support-Formular

2) Kauf eines Tickets bei einer Vorverkaufsstelle

Tickets von PETZITICKETS können auch an einer der Vorverkaufsstellen direkt erworben werden. Die vollständige Liste aller Vorverkaufsstellen in der Schweiz finden Sie auf dieser Seite.

DRUCKEN DER TICKETS
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DRUCKENBitte testen Sie vor Ihrem ersten Kauf eines Tickets ihren Drucker mit diesem Testticket
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Die Tickets können unmittelbar nach dem Erwerb zu Hause auf jedem Drucker mit einer Mindestauflösung von 300 dpi ausgedruckt werden.
Zum Drucken der Tickets benötigen Sie einen PDF-Reader, welchen sie hier gratis herunterladen können.
Sie können die Tickets jederzeit und auf jedem beliebigen Computer ausdrucken. Zum Drucken der Tickets müssen Sie sich zuerst bei PETZIICKETS mit ihrem Benutzernamen und Kennwort anmelden. Die erworbenen Tickets sind anschliessend im persönlichen Menü auf der rechten Seite ersichtlich.

Tickets können ausschliesslich über die Webseite ausgedruckt werden. PETZITICKETS bietet keinen Versand von Tickets an!

KONTROLLE DER TICKETS AN DER VERANSTALTUNG
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Jedes Ticket besitzt eine individuelle Nummer und einen Strichcode, welche beide beim Eintritt zu der Veranstaltung überprüft werden. Verlorene oder gestohlene Tickets werden von PETZITICKETS nicht ersetzt.
Falls ein Ticket mehrfach ausgedruckt wird, erhält nur das erste Ticket vor Ort Zugang zu der entsprechenden Veranstaltung. Die restlichen Tickets sind ungültig.

ANNULLIERUNG UND VERSCHIEBUNG EINER VERANSTALTUNG
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Bei der Annullierung einer Veranstaltung wird dem Kunden der komplette Kaufsbetrag zurückerstattet.

Rückerstattung bei Online-Kauf

Der Betrag der gekauften Tickets wird direkt auf die bei der Zahlung verwendete Karte des Käufers zurückerstattet. Die Rückerstattung kann bei bestimmten Kreditkarten leider mehrere Wochen dauern.

Rückerstattung bei einer Vorverkaufsstelle

Wer seine Tickets bei einer Vorverkaufsstelle erworben hat, kann diese an derselben Vorverkaufsstelle innerhalb von 30 Tagen rückerstatten lassen.

Verschiebung einer Veranstaltung

Bei der Verschiebung einer Veranstaltung auf ein späteres Datum behalten die Tickets ihre Gültigkeit für das neue Datum.

SUPPORT
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Zahlungsprobleme / Postfinance Kundenservice

Falls bei Ihnen Probleme mit der Zahlung auftauchen, melden Sie Sich bitte direkt beim Kundenservice von Postfinance:
Telefon: +41 (0)848 880 470
Email: shopperhelp@postfinance.ch

PETZITICKETS bietet für folgende Fragen Unterstützung per Email an:
  • Probleme mit der Navigation auf der PETZITICKETS Webseite
  • Probleme beim Erwerb von Tickets
  • Probleme beim Ausdrucken von Tickets
In diesen Fällen können Sie uns via Kontakt-Formular kontaktieren.